Termos de Uso
Termo de Uso - Pérola de Ouro
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Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da Pérola de Ouro, você concorda com estes Termos de Uso.
Políticas de Troca
A Pérola de Ouro aceita a troca de produtos nas seguintes condições:
- Produtos com defeito de fabricação ou por outro modelo
- O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias após o recebimento do produto.
- O cliente deve solicitar a troca via WhatsApp, informando o motivo da troca.
- O frete para a troca por outro modelo será de responsabilidade do cliente, em caso de troca por defeito de fabricação o frete será de responsabilidade da empresa
- Os produtos devem estar sem uso, com etiqueta e em sua embalagem original.
- Não serão aceitos produtos que não atendam às condições acima.
Políticas de Devolução
A devolução de produtos na Pérola de Ouro ocorre nas seguintes condições:
- Devoluções são aceitas por arrependimento ou desistência da compra.
- O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias úteis após o recebimento do produto.
-O cliente deve solicitar a devolução via WhatsApp, informando o motivo da devolução.
- O frete para a devolução será arcado pela Pérola de Ouro.
- As devoluções são aceitas somente se o produto estiver sem uso e em sua embalagem original.
Desistência de Compra
- O prazo para desistir da compra é de acordo com a Lei Brasileira, sendo de 7 dias a partir da entrega do produto.
- O cliente deve solicitar a desistência via WhatsApp, informando seu desejo de desistir da compra.
- Somente serão aceitas desistências de peças sem marcar de uso e em suas embalagens originais
Alterações nas Políticas
Caso haja alterações em nossas políticas, os clientes serão informados por e-mail. As informações de contato da empresa são:
E-mail: [[email protected]
Telefone:(11) 9839404-0487
Contato
Para esclarecer dúvidas ou obter mais informações sobre nossas políticas, entre em contato conosco através do e-mail e telefone acima.
Atendimento
Institucional
Fundada em 2021, a Pérola de Ouro nasceu com a missão de proporcionar às mulheres uma experiência que vai além de simplesmente usar uma semijoia. Acreditamos que cada peça que criamos é uma forma de elevar a autoestima feminina, ajudando nossas clientes a se sentirem mais confiantes e a valorizarem sua beleza e essência única. Desde o início, já tivemos o privilégio de atender dezenas de mulheres, fortalecendo a conexão com cada uma delas e reforçando nossa missão de fazê-las se sentirem poderosas e especiais.
Nossa visão vai muito além de oferecer semijoias de qualidade e bom gosto. Buscamos ser uma referência no mercado como uma empresa que promove não só estilo, mas também impacto positivo. Estamos comprometidos em criar uma comunidade de mulheres empoderadas, que se apoiam mutuamente, influenciando o crescimento umas das outras.
Valorizamos a honestidade em todas as nossas relações, desde o atendimento até a entrega final. Prezamos pela qualidade em cada detalhe das nossas semijoias, garantindo produtos que aliam beleza e durabilidade. Praticamos o respeito à individualidade de cada cliente, com dedicação em cada passo do nosso trabalho. Sabemos que o caminho do sucesso exige resiliência e persistência, e é com esses valores que continuamos a crescer e a construir uma marca que inspira e transforma vidas.
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